Türkiye’de hizmetine 1997 yılında Türkiye’nin 81. Büyük bankası olarak başladı. 22 yıldır Türkiye’deki hizmetine devam eden Denizbank, şu an Türkiye’nin en büyük 5. Özel bankasıdır. Denizbank’ın giderek artan müşteri kapasitesi ile birlikte Denizbank çağrı merkezi hattını kullanarak müşteri hizmetlerine bağlanmak da zorlanmaya başladı.
Bankaların kullandığı özel algoritmalar sayesinde telefon ile arayan müşteri, tüm işlerini bant sistemi ile halledebilecek şekilde düzenlenmiş durumda. Böylece çok gerekli olmadıkça müşteriler, müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve gereksiz yoğunluklara sebep olmuyor.
Fakat kimi zaman müşteri hizmetlerine direkt bağlanarak konuşmamız gereken konular olabiliyor. Bu durumlarda güçlü bant sistemi, müşteri hizmetlerine bağlanma süresini ciddi anlamda uzatabiliyor. Bunun için geliştirilen kolaylaştırıcı yöntemler sayesinde beklemenize gerek kalmadan birkaç basit tuş kombinasyonu ile Denizbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak mümkün hale geliyor.
Denizbank çağrı merkezi Numarası
Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşmek ya da bant sistemi ile banka işlemlerinizi halletmek için Denizbank çağrı merkezi hattına ulaşmanız gerekmektedir. Denizbank çağrı merkezi hattına, “0850 222 08 00” numaralı hattan ve ya “444 0 800” numaralı hattan kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezinin geliştirilmiş bant sistemi sayesinde müşteri hizmetlerine bağlanmanıza gerek kalmadan işlemlerinizi kolayca halledebileceksiniz.
Yine de diğer işlemleriniz ile ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorsanız, uzun uzun tuşlamalara, menüler arasında sıkıcı bir gezintiye gerek kalmadan Denizbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak yöntemleri ile kolayca müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için beklemeniz gereken süre, günün yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebiliyor. Genellikle 5 dakika içinde müşteri hizmetlerine bağlanabilseniz de zaman zaman bu süre uzayabiliyor.
Denizbank Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma Yöntemleri
Denizbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanmanızı sağlayacak güncel olarak 2 farklı yöntem bulunuyor. Bu iki yöntem ile de kolaylıkla Denizbank müşteri hizmetlerine direkt olarak bağlanabiliyorsunuz. Denizbank çağrı merkezine bağlandığınızda sizden direkt olarak kimlik doğrulama işlemleri için TC kimlik numarası ve banka kartınızın son 4 hanesini istiyor. Bu bilgileri girmeden müşteri hizmetlerini ya da çağrı merkezini kullanmanız mümkün olmuyor.
Denizbank Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma 1. Yöntem
Denizbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak için birkaç basit adım ile gerekli kombinasyonları uygulamanız yeterlidir. Uygulamanız gereken kombinasyonlar ise şu şekildedir.
- Öncelikle Denizbank çağrı merkezi hattını arayın. Karşınıza bir bant sistemi çıkacaktır. Bu telesekreter sistemi, sizden ilk olarak TC kimlik numaranızı tuşlamanızı isteyecektir. Eksiksiz bir şekilde TC kimlik numaranızı tuşlayın.
- Ardından sizden bankamatik kartınızın son 4 hanesini isteyecektir. Banka kartınızın son 4 hanesini de tuşladıktan sonra sırada menü geçişleri kalıyor.
- Telesekreterin size sayacağı menüde ilk olarak “5”i tuşlayın.
- Telesekreter bu sefer yeniden bir menü saymaya başlayacaktır. Burada da “5”i tuşlayınız.
- Son olarak telesekreterin yeni sayacağı menüde telesekreter konuşmasını bitirdiğinde “0”ı tuşlamanız yeterli olacaktır. Çok kısa bir süre içinde Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz.
Denizbank Müşteri Hizmetlerine Direkt Bağlanma 2. Yöntem
Denizbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak için kullanacağınız 2. Yöntem ise şu şekilde ilerlemektedir;
- İlk olarak Denizbank çağrı merkezi hattını aramanız gerekiyor. Bağlandığınızda ilk olarak TC kimlik numaranızı ardından sizden istenecek olan bilgileri tuşlayınız. ( İstenilen bilgi güncel olarak banka kartınızın son 4 hanesidir.)
- Telesekreter, sizden gerekli bilgileri aldıktan sonra, Denizbank çağrı merkezi sistemi ile yapmak istediğiniz işlemler için bir menü saymaya başlayacaktır. Bu menüde ilk olarak “5”i tuşlayınız.
- Telesekreter tekrar bir menü saymaya başlayacak burada da başka bir şeye basmadan direkt olarak “5”i tekrar tuşlayınız.
- Telesekreterin size sıralayacağı son menüde “0”ı tuşlayarak Denizbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak mümkün olacak. Bekleme süreniz yoğunluğa göre değişse de ortalama 5 dakika içinde Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz.
