İade işlemlerinde ilk olarak ilişkili bankayla irtibata geçmeniz gerekiyor. Telefon bankacılığı vasıtasıyla müşteri hizmetlerini arayarak kesilen kart aidatlarını ödemek istemediğinizi ve ödemiş olduğunuz kart aidatlarını geri almak istediğinizi yetkiliye bildiriyorsunuz. Banka bunu kabul ederse herhangi bir problem yok şayet kabul etmezse farklı yöntemleri uygulayabilirsiniz.
DİLEKÇE
İlgili bankanın müdürlüğüne ya da şubesine iade taahhütlü dilekçe ile iade talebinde bulunabilirsiniz. Eğer yollamış olduğunuz dilekçeye rağmen hala size bir dönüş ya da iade olmazsa hukuk yoluyla bu problemi çözebilirsiniz.
BİRİNCİL YASAL İŞLEM
Yapacağınız ilk yasal işlem tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmaktır . İlgili kaymakamlıkta bulunan heyete dilekçe ve dilekçenin yanına ekstreyi de ekleyerek tamamen ücretsiz bir şekilde şikayetçi olabilirsiniz. Kart aidatının geri alınmasıyla ilgili ilk hareket bu başvurudur. Heyet incelemeler yaparak talebiniz ile ilgili bir karar verecektir. Parasal sınırın üstünde kalan talepler ile ilgili olarak mahkemeye aidatları gösterir belge ile birlikte başvuru yaparak bir dava açmanız gerekecektir. 2013 yılından itibaren 1191 TL ve üstü alacaklar için tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemelerinin diğer mahkemelerden farkı harçlarının düşük olmasıdır. Bu sayede masraf konusunda küçük ücretlerle hakkınızın peşinde koşabilirsiniz.
Kart aidatlarını geri almak isteyenler bu iki yöntemden birini tercih edip, yasal yoldan başvuru yaparak haklarını arayabilirler. Mahkemeden çıkan karar olumsuzsa temyiz yöntemine başvurulabilir. Eğer mahkemede lehinize bir karar çıkarsa bankadan alacaklarınızı tahsil için başvuruda bulunup aidatlarınızı alabilirsiniz. Banka ödemeyi yapmazsa icra yoluyla da aidatını alabilirsiniz.
