Kategoriler
Banka

Kredi Kartımın Aidatını Nasıl Geri Alırım?

İade işlemlerinde ilk olarak ilişkili bankayla irtibata geçmeniz gerekiyor. Telefon bankacılığı vasıtasıyla müşteri hizmetlerini arayarak kesilen kart aidatlarını ödemek istemediğinizi ve ödemiş olduğunuz kart aidatlarını geri almak istediğinizi yetkiliye bildiriyorsunuz. Banka bunu kabul ederse herhangi bir problem yok şayet kabul etmezse farklı yöntemleri uygulayabilirsiniz.

DİLEKÇE

İlgili bankanın müdürlüğüne ya da şubesine iade taahhütlü dilekçe ile iade talebinde bulunabilirsiniz. Eğer yollamış olduğunuz dilekçeye rağmen hala size bir dönüş ya da iade olmazsa hukuk yoluyla bu problemi çözebilirsiniz.

BİRİNCİL YASAL İŞLEM

Yapacağınız ilk yasal işlem tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmaktır . İlgili kaymakamlıkta bulunan heyete dilekçe ve dilekçenin yanına ekstreyi de ekleyerek tamamen ücretsiz bir şekilde şikayetçi olabilirsiniz. Kart aidatının geri alınmasıyla ilgili ilk hareket bu başvurudur. Heyet incelemeler yaparak talebiniz ile ilgili bir karar verecektir. Parasal sınırın üstünde kalan talepler ile ilgili olarak mahkemeye aidatları gösterir belge ile birlikte başvuru yaparak bir dava açmanız gerekecektir. 2013 yılından itibaren 1191 TL ve üstü alacaklar için tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemelerinin diğer mahkemelerden farkı harçlarının düşük olmasıdır. Bu sayede masraf konusunda küçük ücretlerle hakkınızın peşinde koşabilirsiniz.

 

Kart aidatlarını geri almak isteyenler bu iki yöntemden birini tercih edip, yasal yoldan başvuru yaparak haklarını arayabilirler. Mahkemeden çıkan karar olumsuzsa temyiz yöntemine başvurulabilir. Eğer mahkemede lehinize bir karar çıkarsa bankadan alacaklarınızı tahsil için başvuruda bulunup aidatlarınızı alabilirsiniz. Banka ödemeyi yapmazsa icra yoluyla da aidatını alabilirsiniz.

Kategoriler
Banka

Kredi Kartı İnternet Alışverişine Nasıl Açılır ?

Yeni düzenleme sonrası getirilen bir yasa ile Kredi Kartlarınız ile internet üzerinden alışveriş yapabilmek için 31 Aralık 2017 tarihine kadar alışveriş onayı verilmesi gerekmektedir. Başlarda bu tarih Ağustos ayını kapsayan bir kural ile çıkarken sonrasında süre uzatıldı. Eski sistemde Mobil Şubeler üzerinden tek bir tık ile internet alışverişlerine onay verilebiliyordu. Artın bu onayla geçersiz sayılarak kişilerin telefon bankacılığı üzerinden kendilerine ait kartlar için sözlü onay vermesi gerekiyor. Hangi bankayı kullanırsanız kullanın fark etmez bu yasa ilk çıktığı zamanlarda her Çağrı Merkezi arayışında hatırlatma olarak ön bant kaydı giriyor. Düzenleme gereğince kişilerin güvenliği için bu işleme kendi istekleri doğrultusunda onay verilmesi gerekiyor.

Alışveriş Onayı Ne Zaman Sonlanacak?

Bu sistem için alınan son karara göre 1 Ocak 2018 tarihinden itibaren onaylı olmayan kartlar internet alışverişlerine kapatılacaktır. En son onay tarihi 31 Aralık 2017 olarak belirlenmiştir. Bu tarihten sonra ne yazık ki herhangi bir onay verilmesi söz konusu değildir. Bu kural yalnızca internet değil tüm elektronik işlemleri kapsayarak telefon gibi araçlar üzerinden de alışveriş yapılması mümkün olmayacaktır. E-ticaret sitelerini etkin kullanan kişilerden iseniz bir an önce size ait bütün kredi kartları için bankanızın Çağrı Merkezini arayarak onay vermenizi tavsiye ediyoruz.

İnternet Alışverişi Onayı İçin Diğer Kanallar

Bütün bankaların Çağrı Merkezlerini kullanarak saniyeler içerisinde halledebileceğiniz bir işlem olan İnternet alışverişlerinde kredi onayı aynı zamanda diğer kanallardan da yapılabilmektedir. İnternet onay için kredi kartlarınızın Mobil Bankacılık sistemlerini de kullanabilirsiniz. Ayrıca size en yakın Banka şubesine giderek talebinizi banka personeline bildirerek gerekli onayın sistem üzerinden banka personeli tarafından sizin adınıza yapılmasını sağlayabilirsiniz. Bunun yanı sıra bir diğer kanal olarak cep telefonunuz üzerinden SMS gönderimi yapabilir ve onay verebilirsiniz. Bu sayılan bütün kanallar kredi kartlarının elektronik alışveriş üzerinde geçerli olmasını sağlayan yöntemlerdir. Siz bir başkasının adına onay veremez, bir başkası da sizin adınıza onay veremez. Herkesin kullanmış olduğu kredi kartına ait alışveriş onayının kendisinin ya da vekil atadığı vekaleti olan birisinin yapması olasıdır. Sksi takdirde herhangi bir farklı işlemin kabulü mümkün değildir.

Kategoriler
Banka

Kredi Kartı Kaybolduğunda Ne Yapılır ?

Kredi kartı kullanan birçok tüketici kredi kartlarının kaybolması durumunda ne yapmaları gerektiğini bilmiyorlar. Bu nedenle internetten kredi kartınız kaybolduysa bunları yapmanız gerekiyor? konulu makale ve videoları izleyerek bilgileniyorlar. Kredi kartları küçük hacimleri nedeni ile bazen dalgınlıkla bazende hırsızlık gibi durumlarda kaybedilebiliyor. Kredi kartlarını kaybeden kişilerin hemen hemen hepsinde büyük bir endişe hakim oluyor. Başkalarının kartlarının bilgisini kullanarak kart ile işlem yapabilecekleri konusunda oldukça büyük endişeler yaşıyorlar. Bu endişelerini gidermek için kredi kartı kullanıcılarının yapmaları gereken en önemli konu kredi kartlarının çalındığını ya da kaybolduğunu anladıkları andan itibaren bankalarını arayarak kredi kartlarının çalındığını ya da kaybolduğunu bildirmeleri gerekiyor. Bu bildirimler ile birlikte banka görevlileri tarafından kredi kartı kullanıcılarının kartları bloke edilerek kullanıma kapatılıyor. Böylelikle başkaları tarafından kullanılma riskinin ortadan kaldırılması sağlanıyor. Banka daha sonra kullanıcılar farklı bir hesap numarası ile yeni bir kart çıkararak kullanıcıların kullanımına sunuyor.

Yeni Kredi Kartı Talebinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kredi kartı kullanıcıları kredi kartlarını kaybettiklerinde ya da çaldırdıklarında bu durumu bankalarına bildirdikleri zaman gerekli işlemler yapılıyor. Daha sonra ise kredi kart kullanıcılarına yeni kart veriliyor. Ancak bazı bankalar böyle durumlarda kredi kartı limitlerini kullanıcıya belirtmeden yükseltebiliyorlar. Kredi kartı kullanıcıların yeni talepte bulunmaları durumunda kredi kart limitlerinin eskisi gibi aynı miktarlarda olmasını bildirmeleri gerekiyor. Bu bildirim ile birlikte yeni kredi kartlarının limitleri eski kredi kartlarının limitleri ile aynı özellikte oluyor.

Bankamatikte Kredi Kartı Kullanırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bankamatiklerde kredi kartım kullanılırken kart girişi sonrasında girilen şifrelerin başkaları tarafından görülmemesinin sağlanması gerekiyor. Kartın çalınması durumunda kredi kartlarından çekim ve alış veriş yapılma gibi durumlar söz konusu olabiliyor.